중간 정도 크기의 여성의류 매장인데 보통 젊은 여성분들이 많이 오시는 편입니다. 워낙 바쁠 때는 정신 없이 지나가다 보니 고객님들도 계산만 하고 보내드리는 편인데요. 문제는 보통 금,토,일 주말에는 바쁜데 평일에는 너무 한가하다는 점입니다. 주변에 아파트단지도 많고 평일 손님도 노려보고 싶다는 생각을 하고 있는데 어디부터 어떻게 마케팅 해야 할지 막막했어요. 그래서 달려라 김과장을 쓰기로 했는데 제 임의대로 고객분류도 되더라구요. 그래서 일회성으로 방문하시는 고객님들께 2주에 한 번 월요일 아침마다 이벤트 문자를 발송했습니다. 평일 매출이 평소보다 47%정도 올랐습니다. 정말 예상치 못한 놀라운 성과에 이래서 장사는 부지런해야 하는구나 싶었습니다.

회원정보마다 메모를 할 수 있게 되어있어요. 그래서 도수나 선호하는 렌즈 유형이나 이런걸 기재 할 수 있는데, 새로운 렌즈 상품이 나오거나 하면 한가한 시간에 새로운 렌즈를 좋아 하실 만 한 고객 분들께 모바일 할인쿠폰과 함께 메시지를 보냈어요. 그 모바일 쿠폰을 가지고 매장에 방문하셔서 신상품 외에 추가적인 제품까지도 재구매하는 현상이 나타나더라구요. 당연히 1인이 구매하는 금액은 늘어나게 되고 재고도 줄고 새로운 상품을 지속적으로 들 올 수 있게 되었습니다.

개별적으로 주얼리를 많이 구매하기도 하지만 선물용으로 많이 구매하잖아요. 그래서 커플로 타겟팅을 해서 이벤트를 진행했습니다. 매달 1주씩만 이벤트를 진행하는데요. 커플링, 커플목걸이, 커플팔찌 등 커플템으로 구매하시는 분들 한정해서 각인서비스 + 영화티켓2매 + 주얼리1만원할인권을 증정하고 있어요. 그래서 매달 메시지를 발송하고 있구요. 커플 이벤트 이다 보니 달마다 무슨 데이나 생일이나 이럴 때 이벤트기간과 맞아서 구매하시는 고객들은 엄청 만족해 하시더라구요. 덕분에 저희 매장을 블로그나 페이스북에 올려주시는 고객님들도 늘어나면서 방문하시는 손님들이 많이 증가했습니다.